Terma dan Syarat Dapat24 — Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan Dapat24 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan semua kandungan yang disediakan oleh Dapat24.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Dapat24 dalam apa jua cara, termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, atau sekadar melayari laman web kami, anda secara nyata menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara keseluruhan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk kerangka perundangan penuh yang mengawal hubungan antara Dapat24 dan penggunanya.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform Dapat24 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Berada di kawasan geografi yang membenarkan aktiviti permainan dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan Dapat24 atau mana-mana platform permainan yang berkaitan sebelum ini.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi semata-mata dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Dapat24 berhak untuk meminta pengesahan dokumen sokongan bagi mengesahkan identiti anda melalui proses eKYC pada bila-bila masa.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja dalam platform Dapat24. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki dan bonus yang terkandung di dalamnya.

3 Akaun Pengguna & Keselamatan

Setelah akaun Dapat24 anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini termasuk semua transaksi kewangan, aktiviti permainan dan sebarang komunikasi yang dihantar melalui akaun anda.

Bagi mem astikan keselamatan akaun anda, anda hendaklah:

• Memilih kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan dalam tetapan akaun anda.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan pasukan sokongan Dapat24 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

Dapat24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan, sekiranya berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan dalam platform Dapat24 diproses melalui kaedah pembayaran yang sah dan disokong oleh sistem penyulitan bertaraf industri. Dapat24 menerima deposit melalui pelbagai saluran termasuk perbankan dalam talian tempatan, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Berkaitan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh disemak dalam halaman Deposit.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dapat24 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit yang dilakukan oleh pemain.
• Semua deposit hendaklah dibuat daripada akaun atau instrumen kewangan yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Berkaitan Pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang telah disahkan dan berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pengesahan identiti sebelum diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit hingga 60 minit untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap pengesahan akaun anda.
• Dapat24 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat petanda aktiviti yang mencurigakan atau pelanggaran terma.

5 Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Dapat24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran tersebut.

• Bonus alu-aluan hanya layak diterima sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang memenuhi syarat minimum deposit.
• Keperluan rollover (pusing ganti) yang ditetapkan mestilah dipenuhi sebelum sebarang dana bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh ditebus secara langsung.
• Dapat24 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi tawaran promosi.
• Tempoh sah setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Program kesetiaan dan mata ganjaran tertakluk kepada syarat program yang berasingan yang boleh disemak dalam halaman promosi.

Dapat24 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses rollover yang sah pada masa perubahan dilakukan.

6 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang disediakan dalam platform Dapat24 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan penguji pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Dapat24 sendiri.

• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan berkaitan.
• Dalam kes pertikaian hasil permainan, rekod pelayan Dapat24 akan dijadikan rujukan muktamad.
• Sebarang kerosakan teknikal atau gangguan semasa sesi permainan yang sedang berlangsung akan diselesaikan mengikut polisi permainan yang ditetapkan.
• Penggunaan perisian robot, automasi atau sebarang kaedah tidak jujur untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras.

7 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform Dapat24, anda bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan kami secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tanggungjawab utama anda sebagai pengguna merangkumi perkara-perkara berikut:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada Dapat24 adalah benar, tepat dan terkini pada setiap masa.
• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan sebagai sumber pendapatan utama.
• Menetapkan had permainan peribadi anda sendiri dan mematuhinya dengan disiplin.
• Melaporkan kepada kami sebarang pepijat teknikal, kesilapan pembayaran atau kelemahan sistem yang anda temui secara tidak sengaja.
• Menghormati pemain lain dan pasukan sokongan kami dalam semua interaksi di platform.
• Memastikan anda tidak bermain di bawah pengaruh alkohol atau bahan yang mengubah pemikiran.

Dapat24 menggalakkan semua pemain untuk menggunakan alat permainan bertanggungjawab yang disediakan, termasuk had deposit harian, had kerugian, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri yang tersedia dalam tetapan akaun anda.

8 Sekatan & Perkara yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Dapat24 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan penyitaan dana:

• Pemilikan berbilang akaun — mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam platform Dapat24.
• Penipuan identiti — mendaftar atau bermain menggunakan identiti, maklumat atau dokumen orang lain.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform Dapat24 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Eksploitasi pepijat — dengan sengaja mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan bot atau automasi — menggunakan perisian automatik, skrip atau sebarang teknologi untuk bermain bagi pihak anda.
• Penyalahgunaan bonus — cuba mengeksploitasi promosi melalui teknik bonus hunting, account sharing atau sebarang kaedah yang bercanggah dengan niat promosi.
• Perilaku tidak sesuai — melakukan sebarang bentuk gangguan, ugutan atau komunikasi yang tidak berpatutan terhadap kakitangan atau pemain lain.

9 Penamatan & Penggantungan Akaun

Dapat24 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pemain yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri permainan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh mengemukakan permintaan kepada pasukan sokongan Dapat24. Baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai dijalankan.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, Dapat24 berhak untuk menahan baki dana yang dikaitkan dengan aktiviti yang melanggar peraturan, termasuk sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

10 Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform Dapat24, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian, kod sumber, pangkalan data dan kandungan permainan, adalah hak milik eksklusif Dapat24 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia serta antarabangsa yang berkenaan.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada Dapat24.
• Pautan kepada platform Dapat24 dari laman web luar hendaklah mendapat kelulusan bertulis terlebih dahulu.
• Nama "Dapat24" dan semua tanda dagangan berkaitan adalah hak milik berdaftar yang tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.

11 Had Liabiliti & Penafian

Platform Dapat24 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan Dapat24 tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kebolehgunaan, ketepatan, kesinambungan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, Dapat24 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan dalam platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk masalah infrastruktur internet dan gangguan teknikal pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

12 Pindaan Terma & Syarat

Dapat24 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan dalam platform, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Walaupun kami berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang signifikan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Dapat24 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

13 Undang-undang yang Mentadbir & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui perundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang ditadbir mengikut prosedur yang dipersetujui bersama, atau kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai di Malaysia.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform Dapat24 hendaklah difailkan dalam tempoh satu (1) tahun selepas sebab tindakan tersebut timbul, setelah tempoh tersebut sebarang tuntutan akan luput dan tidak boleh dikemukakan lagi.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di sudut platform Dapat24.
• E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam bekerja.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.